Resi

Politica di cancellazione

È possibile restituire qualsiasi articolo acquistato tramite la boutique online Montblanc entro 30 giorni dal ricevimento. Attualmente, gli articoli acquistati tramite il sito web non possono essere restituiti nei negozi fisici. Per avviare la procedura di reso, si prega di seguire questi passaggi:

Si prega di compilare il modulo di reso per avviare la procedura.

Assicurarsi che l'articolo restituito (comprese etichette e confezione) sia nelle sue condizioni originali. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il reso ed emettere un rimborso.

A causa di restrizioni di distribuzione, tutti i resi devono essere spediti dal paese in cui l'articolo è stato acquistato.

I prodotti e i profumi Montblanc personalizzati non sono rimborsabili.

Nota: se si desidera restituire articoli ordinati dal sito web prima del 15 settembre 2025, non è possibile generare un numero di reso utilizzando questo modulo online. Si prega di restituire l'articolo direttamente utilizzando l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nella confezione originale. Si prega di compilare la fattura di reso e di inserire il numero d'ordine originale, non il numero di reso. È possibile trovare questo numero d'ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Estensione della politica di reso per le festività

Per tutti gli acquisti idonei effettuati tra il 10 novembre 2025 e il 19 dicembre 2025, il periodo di reso standard è stato esteso. I clienti possono avviare la procedura di reso entro il 15 gennaio 2026 o entro 30 giorni dal ricevimento (a seconda di quale dei due termini sia più lungo). Tutti gli altri termini e condizioni della politica di reso standard rimangono in vigore. Questa estensione si applica a tutti i prodotti.

Posso cambiare questo articolo?

Attualmente, è possibile cambiare questo articolo solo restituendolo ed effettuando un nuovo ordine.

Indirizzo email del servizio clienti: abdallah90946742@gmail.com

Posso scegliere il mio corriere per i resi?

Se desideri restituire articoli acquistati dalla boutique online Montblanc, utilizza la nostra pagina di reso online e inserisci il numero d'ordine per generare un'etichetta di reso. Ti preghiamo di non restituire gli articoli Montblanc tramite il tuo servizio postale, poiché potrebbero non disporre delle informazioni di spedizione e doganali necessarie. Ciò potrebbe comportare ritardi o sequestri del pacco. Se hai bisogno di assistenza, contatta il tuo centro di assistenza clienti locale tramite la pagina "Contattaci" sul sito web.